Comment créer un compte ?

Depuis la page d’accueil, cliquez sur S’inscrire dans le menu principal (en haut, à droite ;).
Il ne reste plus qu’à remplir le formulaire de fond en comble, puis valider votre inscription.

Comment valider mon compte ?

Pour s’assurer que l’adresse email du compte est bien existante et active, nous vous demandons de la valider en cliquant sur le bouton Je valide mon adresse email, directement dans l’email qui vous a été envoyé. Rendez-vous dans votre boîte de réception ;)

Comment supprimer mon compte ?

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment et simplement.

Depuis un navigateur web :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Cliquez sur votre photo de profil (menu à gauche).
3. Appuyez sur "Supprimer".
4. Confirmez en cliquant sur "OK" dans la boîte de dialogue.

Depuis l’application mobile :

1. Ouvrez l’appli et connectez-vous à votre compte.
2. Ouvrez le menu principal
3. Cliquez sur votre photo de profil.
4. Tout en bas de l’écran, appuyez sur "Supprimer mon compte".
5. Confirmez en validant avec "OK"

Et voilà, c’est fait. (Mais vous allez nous manquer ! 😉)

J’ai supprimé mon compte, où vont mes données ?

Une fois votre compte supprimé, vos données sont conservées pour une durée d'un an.
Vous pouvez cependant demander la suppression de celles-ci ici.

POUR LES PROS - Quelle est la différence entre un profil et une organisation ?

Un profil est individuel, alors qu’une organisation peut regrouper plusieurs profils.
Chaque profil peut faire partie de plusieurs organisations.
Par exemple : dans le cadre de votre association, vous rejoignez l’organisation de l’association avec votre profil privé. Comme ça, pas de nouveau compte à créer !

C’est quoi un produit générique ?

Sur votre compte, vous pouvez créer des produits que l’on dit “génériques”. C'est-à-dire que vous possédez plusieurs fois le même objet mais vous ne créez qu’une seule fiche produit en indiquant la quantité en votre possession. C’est tout de suite plus simple pour suivre la progression !

C’est quoi un kit ?

Un kit vous permet de rassembler plusieurs produits dans un ensemble que vous pourrez louer ou prêter.
Par exemple, vous pouvez assembler une perceuse et un pack de forêts dans la même annonce. Pratique, non ?

Comment définir la visibilité de mon produit ou de mon kit ?

En mode public, votre produit/kit sera visible par les internautes qui pourront vous contacter et vous louer ce produit/kit.
En mode privé, vous seul pourrez voir le produit/le kit. Vous pouvez tout de même le prêter de votre côté, à votre famille par exemple, et créer une fiche de prêt pour vous souvenir que vous avez prêté votre perceuse à votre beau-frère il y a déjà 6 mois ;)

Comment calculer mon tarif ?

Le plus simple, c’est de regarder les annonces similaires autour de chez vous. C’est un bon point de comparaison pour vous placer parmi la concurrence et être assuré(e) de louer !

Que faire si l’objet est abîmé ou volé ?

En cas d’objet abîmé, cassé, ou non rendu, le loueur et le locataire s’arrangent à l’amiable.
Si une caution a été mise en place, elle est gérée en dehors de la plateforme entre le loueur et le locataire.

Comment suis-je payé.e ?

Vous recevez l’argent sur votre portefeuille en ligne dès la validation du paiement par le locataire via le système Stripe !

Que se passe-t-il si j’annule la location ?

Grâce au portefeuille électronique Stripe intégré à la plateforme, le loueur peut rembourser facilement et rapidement le locataire. Pratique !